お客様の個人情報の取扱いについて
個人情報取扱事業者である富士ツバメ株式会社（以下「当社」といいます）は、ＬＰガス 供給の申し込みの受付、工事、保安点検の際、ガス機器販売等の機会などの際にお客様よりご提供を受ける個人情報（氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類）について慎重に取り扱うことを重大な責務と認識し、以下の内容に従って取り組んで参ります。
１.利用目的について
- ＬＰガス供給を行うために利用します。
- ＬＰガスの設備工事を行うために利用します。
- 関係法令に基づくＬＰガス保安に関する業務を行うために利用します。
- その他のエネルギー、ガス機器・警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービスの際に利用します。
- 住宅リフォーム、生活用品の設置、修理・点検、アフターサービスの際に利用します。
- 保険商品、つばめの光、つばめ電気、食品の販売、アフターサービスの際に利用します。
- 上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内、調査・データ分析に利用します。
また、業務を円滑に遂行するため、ＬＰガス容器の配送会社、ＬＰガス設備の保安点検、会社、ＬＰガス工事会社、機器メーカー、口座振替先の金融機関・郵政公社、情報処理会、社等に業務の一部を委託することがあります。 このため必要な範囲で業務委託先へお客さま情報を提供する場合があります。その際には当社は業務委託先との間で取扱いに関する適切な監督を行います。
２.お客さま情報の第三者への開示・提供
当社はお客さまよりご提供いただいた情報を上記の利用目的以外に正当な理由なく第三者に開示または提供いたしません。
3.お客様情報の照会、開示、訂正、追加、削除、利用停止等について
- 当社は，お客様から，個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは，お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで，お客様に対し，遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし，個人情報保護法その他の法令により，当社が開示の義務を負わない場合は，この限りではありません。
- 当社は，お客様から，①個人情報が真実ではないという理由によって個人情報保護法の定めに基づき内容の訂正を求められた場合，及び②予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により，個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には，お客様ご本人であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い，その旨をお客様に通知いたします。また，訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは，お客様に対しその旨を通知いたします。ただし，個人情報保護法その他の法令により，当社が訂正又は利用停止等の義務を負わない場合は，この限りではありません。
- 当社は，お客様から，お客様の個人情報について消去を求められた場合，当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は，お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で，個人情報の消去を行い，その旨をお客様に通知いたします。
受付窓口
富士ツバメ株式会社 サポートセンター（本社） 管理部
〒424－0883静岡市清水区草薙北３－２５（ＴＥＬ）054－376－6886